GESTION DES APPELS TÉLÉPHONIQUES
Être joignable le plus souvent possible est un défi pour de ne pas manquer les opportunités. Cela impacte directement la satisfaction client ainsi que les relations avec les partenaires et les fournisseurs qui cherchent à vous contacter.
POURQUOI CHOISIR EASY CALL ?
L’accueil téléphonique est la première image que vous donnez de votre entreprise. Soigner la réception de vos appels entrants est donc un objectif essentiel pour construire une relation commerciale de qualité, mais cette démarche nécessite du temps.
EASY CALL met à votre disposition un accueil téléphonique, pour capter et traiter efficacement les demandes entrantes.
Pour vos démarches commerciales, nous définissons un accompagnement sur-mesure, selon vos process et votre secteur d’activité, que vous soyez un indépendant, Profession Libérale, TPE, PME ou une Grande Entreprise :
- Réalisation d’enquêtes téléphoniques (questionnaires de satisfaction client, sondage…)
- Qualification de fichiers prospects ciblés par zone géographique, secteur d’activité, taille, poste, …,
- Gestion d’appels téléphoniques pour vos contentieux
- Prise de rendez-vous pour vos commerciaux,
L’externalisation de cette prestation vous permettra de consacrer plus de temps à votre métier tout en préservant une relation de qualité avec vos clients et prospects.
DÉFINITION : PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE
L’accueil téléphonique est le premier lien que tisse une société dans sa relation avec un client ou un prospect. Aussi il est essentiel d’optimiser ces quelques minutes pour véhiculer une bonne image.
Il est donc nécessaire de confier cette action commerciale à un partenaire de confiance.
COMMENT OPTIMISER LA GESTION COMMERCIALE DE VOS APPELS
Un accueil téléphonique externalisé vous permettra d’assurer votre disponibilité en continue pour ne plus perdre de contacts ou de clients potentiels, tout en consacrant plus de temps à votre activité.
Avec EASY call vous faites le choix :
– D’optimiser vos échanges commerciaux, avec un service d’appels de qualité,
– De valoriser la satisfaction client pour une stratégie plus efficace,
– De vous libérer du temps pour la gestion de votre activité.
Nos conseillers Easy Info Services réceptionnent et émettent vos appels puis vous retranscrivent les échanges selon vos besoins et vos consignes.
NOTRE MISSION
Vous permettre :
– de disposer d’un accueil téléphonique personnalisé, selon vos besoins, à l’image de votre entreprise,
– d’étendre vos horaires et jours de disponibilité,
– de réceptionner des contacts de qualité, avec les informations nécessaires à une bonne relation commerciale.
Nous vous proposons un service sur-mesure, qui s’adapte à vos besoins, selon votre démarche commerciale, pour vous permettre de gagner du temps, et d’optimiser tous vos contacts.
Un conseiller Easy Info Services est à votre disposition pour vous aider à définir très précisément vos besoins et vous proposer une solution d’accompagnement dans vos problématiques de gestion des appels téléphoniques.
Besoin d’un renseignement ? D’une proposition ? N’hésitez plus, contactez-nous !